Toimitusehdot

Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%.

Maksutavat

Asiakkaat voivat maksaa tilauksensa Klarnan maksutapoja (luottokortti, pankkisiirto, lasku tai osamaksu) tai PayPalia käyttäen.

Toimitusmaksu

Kaikki tuotteet toimitetaan ilman toimituskuluja.

Toimitukset

Toimitusaika postitse on 7-25 työpäivää. Useimmiten tilaukset saapuvat 1-2 viikon kuluessa.

Tuotteen palautusoikeus

Myönnämme kaikille tuotteillemme 30 päivän palautusoikeuden. Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä myyntikunnossa ja käyttämätön. Mikäli tuotteen palautus ei johdu virheellisestä tai viallisesta tuotteesta, ovat palauttamisesta aiheutuvat postimaksut ostajan vastuulla. Palautukset hyvitetään asiakkaalle samaa maksutapaa käyttäen kuin ostos on tehty.

Palautukset käsitellään mahdollisimman nopeasti, viimeistään 1 viikon sisällä palautuksen saapumisesta meille.

Mikäli haluat palauttaa tuotteen, ota mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@trendikello.com.

Tuotteiden palautus tapahtuu postitse Rovaniemelle.

Postista tai postin automaatista noutamattomasta lähetyksestä perimme meille aiheutuneet kulut asiakkaalta.

Noutamatta jätetty tilaus

Postista noutamatta jätetty tilaus ei ole sama asia kuin asiakaspalautus.

Mikäli asiakas jättää tuotteen noutamatta postista tai pakettiautomaatista, perimme asiakkaalta toimitus- ja käsittelymaksuja 15€.

Tuotevirheen korjaaminen

Jos toimitettu tuote on vioittunut toimituksen aikana tai se ei muuten vastaa kuvausta, hyvitämme tuotteen hinnan tai lähetämme uuden tuotteen tilalle.

Reklamaatiotapauksessa ottakaa yhteys asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@trendikello.com

Tuotteilla on 1 vuoden takuu. Takuulla ei rajoiteta myyjän lakisääteistä virhevastuuta.

Tullaus

Tuotteet lähetetään EU-alueen ulkopuolelta. Mikäli tilauksenne jää jostain syystä tulliin, hoidamme tullauksen ja siitä aiheutuvat kustannukset puolestanne. Tilaamalla valtuutat meidät hoitamaan tullauksen puolestanne.

Erimielisyyksien ratkaisu

Mikäli myyjä ja ostaja eivät saa sovittua erimielisyyttään, ostaja voi saattaa tapauksen kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi osoitteessa www.kuluttajariita.fi.